- Lập kế hoạch và điều phối công việc trong nhóm
- Quản lý nhân sự và xây dựng đội ngũ
- Kiểm soát năng suất lao động, KPIs và chất lượng công việc của các tổ quản lý
- Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom
- Tương tác với các bộ phận có liên quan giải quyết nhanh, dứt điểm các vấn đề tồn động
- Hỗ trợ kĩ thuật, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng, sales và các bộ phận liên quan
- Báo cáo đánh giá kết quả công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
- Xử lý các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của BGĐ/trưởng.
* Địa chỉ văn phòng làm việc: 29 Lê Duẩn, Long Đức, Long Thành, Đồng Nai
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo kỹ năng, chuyên môn từ CƠ BẢN đến NÂNG CAO
- Thu nhập chính thức tối thiểu: 8.000.000đ - 10.000.000đ
- Công thức lương rõ ràng, đảm bảo tương xứng với hiệu quả công việc
- Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, công đoàn theo quy định pháp luật
- Được hưởng các chương trình phúc lợi nội bộ của tập đoàn FPT: Khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi cước internet, mua trả góp không lãi suất tại FPT shop,…
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể trong năm: Nghỉ mát, Teambuilding, giải bóng đá thường niên, các phong trào chung của Tập Đoàn, các Ban Ngành ngang - dọc
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và lộ trình thăng tiến rõ ràng cho những bạn có đam mê và nhiệt huyết.
- Thu nhập chính thức tối thiểu: 8.000.000đ - 10.000.000đ
- Công thức lương rõ ràng, đảm bảo tương xứng với hiệu quả công việc
- Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, công đoàn theo quy định pháp luật
- Được hưởng các chương trình phúc lợi nội bộ của tập đoàn FPT: Khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi cước internet, mua trả góp không lãi suất tại FPT shop,…
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể trong năm: Nghỉ mát, Teambuilding, giải bóng đá thường niên, các phong trào chung của Tập Đoàn, các Ban Ngành ngang - dọc
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và lộ trình thăng tiến rõ ràng cho những bạn có đam mê và nhiệt huyết.
Yêu cầu công việc
- Nam, Tuổi từ 24 – 30, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Điện Tử Viễn Thông, Công Nghệ Thông Tin, Quảng trị mạng, …
- Hiểu biết về hệ điều hành, cáp viễn thông, phần cứng máy tính và các thiết bị sử dụng trong hệ thống dịch vụ của FPT Telecom
- Có kinh nghiệm sử dụng, cài đặt Internet và sửa các lỗi thông thường của máy tính (cả phần cứng và phần mềm)
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch tốt
- Kỹ năng thuyết phục và xử lý thông tin khách hàng linh hoạt
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Hiểu biết về hệ điều hành, cáp viễn thông, phần cứng máy tính và các thiết bị sử dụng trong hệ thống dịch vụ của FPT Telecom
- Có kinh nghiệm sử dụng, cài đặt Internet và sửa các lỗi thông thường của máy tính (cả phần cứng và phần mềm)
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch tốt
- Kỹ năng thuyết phục và xử lý thông tin khách hàng linh hoạt
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc