Công Ty TNHH MTV Giáo Dục Việt Mỹ tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tổng hợp và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng
- Thực hiện theo dõi và cập nhật đến khách hàng các chính sách về sản phẩm/dịch vụ/ thông tin của công ty, các chính sách hỗ trợ khách hàng một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời
- Lên kế hoạch thực hiện các cuộc gọi welcome khách hàng mới, chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ
- Kịp thời báo cáo cấp trên những vấn đề nghiêm trọng, cấp bách; phối hợp với các đồng nghiệp, phòng ban hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh có liên quan đến khách hàng

- Tốt nghiệp các chuyên ngành: kế toán, quản trị kinh doanh, marketing, ngôn ngữ
- Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng: Trình bày ý kiến, giao tiếp qua điện thoại hoặc trực tiếp
- Ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp trung cấp
- Kiến thức: Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương
- Kỹ năng: Xử lý tình huống; làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Khác: Kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng, tinh tế với từng đối tượng khách hàng

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Công Ty TNHH MTV Giáo Dục Việt Mỹ
Địa chỉ: E99 Võ Thị Sáu, P. Thống Nhất, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
- Số điện thoại: 0251 3917 555
- Email: hr.placement@vmg.edu.vn
Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại dongnaijob.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!