1. Theo dõi các chỉ số về thao tác vận hành của tất cả các kho hàng trên toàn quốc, phân tích dữ liệu bất thường và thúc đẩy các bộ phận liên quan để cải tiến;
2. Theo dõi và xử lý các sự kiện bất thường đột xuất lớn, nhỏ trên toàn mạng lưới nhằm giảm thiểu tác các bất thường;
3. Theo dõi thời gian thực tế các bất thường trong quá trình sản xuất trên toàn bộ mạng lưới và đảm bảo việc vận hành sản xuất bình thường bằng cách ban hành những hướng dẫn;
4. Phụ trách quản lý giám sát CCTV hàng ngày của toàn bộ mạng lưới, kiểm tra đột xuất các tiêu chuẩn hóa trong thao tác của các công nhân dưới kho, bảo trì hàng ngày các thiết bị giám sát CCTV;
5. Thực hiện công tác và kế hoạch ứng phó trong thời gian sự kiện cao điểm, các ban hành mới của chính phủ, thời tiết bất thường làm ảnh hưởng tới công tác vận hành,...